The Right Way to End a Meeting

Una queja común entre los gerentes es que las conversaciones que mantienen con los empleados no están produciendo resultados: «Seguimos hablando del mismo tema una y otra vez, pero parece que nada parece suceder». Esto se debe a que a la mayoría de los gerentes les falta una habilidad vital: la capacidad de cerrar deliberadamente una conversación. Si terminas bien una conversación, mejorará todas y cada una de las interacciones que tengas, creando impacto en última instancia.