Sensemaking and sensegiving in strategic change initiation

Este artículo presenta un estudio etnográfico sobre el inicio de un proceso de gestión del cambio en una gran universidad pública. Desarrolla un nuevo marco para comprender las características distintivas de las etapas iniciales del cambio estratégico en la organización, esto mediante el seguimiento del primer año del cambio a través de cuatro fases (etiquetadas como previsión, señalización, replanteamiento y dinamización). Este a nueva aproximación sugiere que papel principal del director general (CEO) dentro del proceso de cambio estratégico debe ser entendida de mejor manera por medio de los conceptos de ‘sensemaking’ y ‘sensegiving’.